服务，真的是当成自己家的生意在干。
“晓丹，培训师这个岗位你能胜任吗？”李东看向马晓丹问道。
之前王丽跟他说过，马晓丹给他提供了很多有用的建议，平时工作的时候也非常的努力和认真，有着一套自己的方法和心得。
“老板，我能胜任。”马晓丹欣喜的看着李东，一瞬间心跳开始加速，肾上腺素飙升。
“好，再有新员工入职交给你来培训，等你把她们培训出来你就解放了。”李东笑着说道。
“谢谢老板。”马晓丹高兴的说道。
“其他人也一样，你们的努力我都看得见，你们的付出也都会有回报。机会多的是，明年新店开的更多，你们这些人根本就不够用。”李东调侃道。
“哈哈哈！”
确实是，老店总共才八名员工，全部放出去当店长也就能撑八个店面，再多就得去外面招募了。
所以她们剩下的几名员工看向李东的目光充满了热切，原来老板真的不是在画饼，而是实实在在的饼。
“干的好的升职加薪，干的不好的该辞退也得辞退，服务一直是我再三强调的事情，可是仍然发生了我不想看到的事情。”李东突然严肃的说道。
“老板，我错了，我已经认识到错误了。”人群中站在最后一位的余璐眼泪哗哗哗的往下掉。
从开店以来余璐工作还算认真，比不上王丽、乔怡和马晓丹这样的显眼包，但也还不错。
“老板，我也有责任，当时我没有及时安抚好顾客的情绪。”王丽见李东脸色不好看，赶紧出声说道。
“老板，我也有责任，没有及时发现顾客下单下错了。”马晓丹也站出来说道。
“干嘛呢？现在是说服务的问题，你们一个个的要造反啊？”李东笑骂道。
前天一位顾客下单下错了，饭菜上桌以后顾客要求退换，这个正常来说也不算大问题，换一份就好了。
可是余璐在跟顾客交流的时候语气不太好，跟顾客发生了争吵。
“老板，那天我家里正好有事情，心里很烦躁，本来已经换到后厨工作了，赶上饭点那会儿顾客多，我临时到大厅顶岗，在说话时没有注意说话的语气和与顾客交流的方式，是我做的不对。”余璐头低着，眼泪还往下掉着，看的李东于心不忍。
“制度就是制度，这个也是提前告知过每一位员工的，本月工资扣减一百，有问题吗？”李东问道。
“没问题。”余璐摇摇头。
一百块够她三天
本章未完，请点击下一页继续阅读！