我们的服务方面,是无懈可击的。”
张江认真地听着,随即回答到:“好的书记,我这段时间会一直在现场,会实地的去跟游客进行探讨,去问一下他们的感受,然后进行改进。”
王文超想了想,沉吟着说道:“这种方式太过直接,而且可能打扰到游客的旅游兴致,反而可能会造成一种不好的旅游体验。这样子吧,我建议你可以用这样几种方式:弄个意见簿,让游客们有什么不好的感受,或者哪方面我们做的不到位的地方,直接就可以主动提出来。根据我自己的经验,那如果是在外面旅游的话,遇到让我觉得不好的感受,我可能会直接表达出来,所以我觉得这样应该是可以的。这也是最直接最一手的资料,让我们一目了然地知道自己的问题在哪里。”