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但是看着杨凡的装束不似普通人，于是还是耐心的回了句：
“公文格式还需要写？
同志我看您也是行家，门口服务台有纸笔，你把公文格式给她写一下吧。
你看看后面还有多少人呢！”
杨凡看着后面一排的人，点了点头平静的说道：
“好的，那我去给老人家写。”
杨凡从服务台借来了纸笔，将公文格式写下来，犹豫了一下，还是递给了一旁的孙克扬说道：
“安排个人去医院看看手续办理是否正常推进。”
随即转头对着老太太说道：
“大娘，我让人帮你跑一趟。
您就在这大厅吹吹冷风，休息会，等会他们回来会联系你的。”
老太太红着眼眶千恩万谢的走向了大厅的座椅处，还时不时瞟向他们，生怕他们卷纸而逃。
“杨书记，我们正在推进网上预约系统，现在医保业务量特别大，窗口人员压力也很重。
有些时候确实可能服务不够周到，我们马上整改……”
就在杨凡目送老太太颤颤巍巍的走了之后，听到下属禀告异常的值班领导、平洲市副市长杨德石看了一眼监控，可把他吓得魂飞魄散。
那不正是昨天刚到任的市委书记，杨凡嘛！
于是连忙一路狂奔到一楼，等候杨凡回过头时，赶忙上前认错。
“不要说这些，我今天来，不是来听你承认错误来的。”
摆了摆手的杨凡，打断了杨德石的话。
这医保窗口办事员有问题吗？自然是有的！但是不大。
比起那个干部，社保窗口那个一指禅的情况才更加恶劣。
字都打不利索，效率能高到哪里去！
很显然，政务服务中心已经沦为了各单位的‘发配地’，没关系没能力混日子的统统塞了过来。
“书记，是我疏于……”
杨德石只是运气不好今天值班，但是他赵铭可是主管领导，自然也上赶着认错。
“赵市长，干部的素质需要加强啊！
尤其是这种面向群众的岗位，一定要精神面貌俱佳的干部。
当然了，是个正常人干久了也不可能总是微笑服务。
所以或是轮班，或是考核奖赏，你要拿出一套方案来！”
对于赵铭这个主管领导，杨凡还是点了点他。
这走访的第一站目前看来，情况要比他预料的好。
可能是平洲这边的高校确实多，干部的水平到底还是强上一个档次。
要是放到汉东，甚
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