“说真话会不会被罚。”
郑直把这句话写出来时，棚外没有人笑。
它太像所有底层人心里的旧规矩。
你可以疼。
但不要喊。
你可以死。
但不要把死因写到商号门前。
你可以求救。
但不能让求救变成对上位者的难堪。
这不是一个轻问题。
对大宗来说，反馈是流程。
对小宗来说，反馈可能是断供。
对散修来说，反馈可能是拉黑。
对试丹工来说，反馈可能是下一炉。
青罗弟子问出这句话，像把所有人压在舌根下的苦味吐了出来。
严素看着那行字。
“百丹阁不会因真实反馈而报复。”
郑直写：
“写入回访承诺。”
严素道：
“总号承诺，不因真实反馈取消回访。”
郑直写：
“还有救治。”
严素看他。
郑直继续写：
“还有断供。”
“还有赔付顺序。”
“还有候证资格。”
白掌柜忍不住道：
“你这是让商号把刀都交出来！”
柳青禾淡淡道：
“不报复，为什么怕写？”
白掌柜脸色一黑。
严素比他稳得多。
她道：
“可写。”
“但须加恶意反馈除外。”
郑直写：
“可。”
散修群一阵骚动。
赵铁嘴急了。
“这就可？”
“恶意两个字一扣，不又完了？”
郑直写：
“所以。”
“恶意反馈。”
“不得由总号单方认定。”
严素眼神一冷。
“恶意反馈损害商号名誉。”
“商号自然有权认定。”
郑直写：
“商号可申诉。”
“不可单方定性后报复。”
何巡使点头。
“坊市里也是这个理。”
“你说人扰市，可以报巡市司。”
“不能自己先打断人腿。”
散修群里有人低笑。
白掌柜脸皮抽了抽。
陈槐拿出万宝楼合法试货契。
郑直先写边界：
“仍只作结构对照。”
陈槐念：
“反馈保护条款。”
“试货者如实反馈不受断供、扣款、延后救治。”
“恶意造假须经双方见证与第三方复核。”
罗清叶道：
“医馆也一样。”
“病人说药后不适，不等于污蔑医馆。”
“但若伪造症状骗药，另案。”
郑直写：
“反馈保护条款。”
“一，不得因公开反馈延后救治。”
“二，不得因公开反馈
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