到了四月底，市场上开始出现假的“冷锋”工业刀片了。
这事没法避免。性能摆在那里，价格有空间，品牌有口碑，还长期缺货。
有心的厂子买几片回去，照着样子开模，热处理到能用的水平，精磨一下做出来，打上“冷锋”的标，价格低一大截，总能蒙住些贪便宜或者急着要货的客户。
任凭林果在直播间里喊破了喉咙，亮出工商执照，一遍遍说“我们没有经销商，全网只有一家拼多多旗舰店，从来没授权过任何别人”，其他平台上，打着“冷锋工厂直供”、“冷锋代工厂流出”旗号的链接，还是像雨后的蘑菇，这里冒一个，那里钻一摊。
假货做得有粗有细。粗的连材质都不对，上机干不了半天活就崩。
细的，外观几乎能以假乱真，性能也能达到正经国产中档货的水平，但和真正的“冷锋”比，寿命和稳定性差着一大截。
麻烦随之而来。有些客户图便宜买了假货，用砸了，转头就骂到林果的直播间，或者找到拼多多旗舰店客服，要求退货赔偿。
林果和客服团队不得不花大量时间解释、鉴别，让对方提供购买凭证和产品照片，累得人仰马翻。
拼多多平台那边，负责工业品类的运营很快注意到了这个情况。
“冷锋”这个牌子，在他们平台工业刀具类目里，是个异数。客单价高，复购率高，用户评价出奇地好，它的存在打破了“拼多多只有便宜白牌货”的刻板印象——性能对标甚至超越进口品牌，价格却实在得多。
一天下午，林果接到了一个来自拼多多官方的电话，对方自称是工业工具类目的小二，姓徐。
“林经理，打扰了。关于你们‘冷锋’品牌近期在平台内外遇到的仿冒品问题，我们平台非常重视。”徐小二开门见山，语气很客气，“我们排查了一下，目前站内发现的几个疑似售假链接，已经做了下架处理。但根源在外面，我们跨平台执法有难度。”
林果听着，没插话。
“打电话来，主要是两件事。”徐小二继续说，“第一，我们平台方可以协助你们，进行更主动的品牌保护。比如，建立更严格的关键词审核屏蔽机制，对声称销售你们产品的店铺进行资质前置核验。如果需要，我们也可以提供一些假冒产品取证的流程建议。”
“那太好了，谢谢平台支持。”林果说。
“不客气，维护
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