辰希大厦。
叶青推开董事长办公室的大门，径直走到办公桌前，将手里的报表放在桌上，对对面的林辰道：“这是今天上午关于辰希手机的最新报表。”
“国内市场这边，京东商城的线上退单率已经突破了百分之三十，很多刚刚签收的用户，连快递包装都没有拆，就直接发起了退货申请，线下品牌体验店的门口，原本排队抢购的长龙，现在全变成了要求退款的队伍。”
叶青翻开报表的第二页，指着上面的公关监测数据。
“企鹅那边显然是动用了全网的资源在背后推波助澜，现在各大门户网站、数码论坛、甚至是一些主流的财经版块，全都是关于我们被苹果起诉的负面头条。”
“他们刻意放大了‘禁售令’的严重性，把辰希1号定性为窃取国外核心技术的工业废品，现在网上的骂声已经完全失控，甚至有不少情绪激动的网民，跑到我们官方的飞鸽账号下面，要求我们公开道歉并退出手机市场。”
汇报完，叶青看着林辰，眼神里闪烁着毫不掩饰的战意。
“这把火已经烧到了最高点，全网的关注度也被他们免费炒到了顶峰，我们什么时候开始反击？”
林辰拿过那份退单报表扫了两眼。
“退单率百分之三十。”
林辰淡淡的笑了笑，随手将报表扔在桌面上。
“看来我们还是留住了不少忠实用户，他们终究舍不得手里那台跨时代的机器。”
他端起桌上的茶杯，喝了一口水，看向叶青。
“既然他们想退，那就让他们退个痛快。”
林辰声音沉稳，果断地下达了指令：“通知周宏，客服中心对所有要求退货的用户，不设任何障碍，不扣任何折旧费。只要机器寄回来，原价全额秒退。”
叶青点点头，她明白林辰的意思。
这个时候去跟消费者设置退货门槛，只会进一步激化矛盾，坐实外界“准备卷款跑路”的谣言。
爽快退款，反而能彰显一家大企业的底气。
林辰直接拿起手机，拨通了安德森的号码。
电话只响了一声，就被立刻接起。
听筒里，传来了理查德·安德森那沉稳有力、透着十足战意的声音。
“老板。”
“事情办得怎么样了？”林辰直奔主题。
安德森坐在硅谷远景资本的办公室里，看着面前一摞厚厚的、已经整理完毕的法律卷宗。
“全准备好了，老板。”
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